[Ebook – PDF] –Manual de gestión para hoteles y alojamientos rurales
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Ebook Manual de gestión para hoteles y alojamientos rurales - Descripción y contenido
El objetivo del
manual es el capacitar a los pequeños hoteles rurales para gestionar de manera
más eficiente su negocio a través de experiencias y casos de éxito prácticos que
sirvan como referencia para su aplicación en otros alojamientos.
En todas las
experiencias que se ilustran existe un factor fundamental y común: el uso de
las tecnologías de la información y comunicación en los procesos de gestión
hotelera como instrumento básico para lograr la calidad, excelencia turística y
rentabilidad del negocio.
Se analizan así
modelos de negocio de alojamientos reales que han aplicado las nuevas
tecnologías y las posibilidades que aporta Internet, las redes sociales y otros
instrumentos de marketing on-line para lograr una oferta y promoción turística
claramente diferencial para los clientes, así como una mejor gestión interna de
los servicios del alojamiento: reservas, servicios en estancia, información al
cliente o facturación, entre otros
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